Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Ubity s’engage à protéger les renseignements personnels de ses visiteurs, clients et utilisateurs.

Le présent document énonce les modalités selon lesquelles Ubity recueille, conserve et traite les renseignements personnels ou d’affaires et autres données qu’elle possède.

Renseignements

Nous recueillons les renseignements personnels ou d’affaires que vous nous fournissez lorsque vous soumettez un formulaire de contact, vous entamez des démarches de soumission ou vous peuplez les champs de votre compte administrateur ou utilisateur sur notre portail de gestion en ligne. Ceux-ci incluent entre autres votre nom et prénom, adresse courriel, votre raison sociale, votre adresse civique commerciale et/ou votre numéro de téléphone.

Consentement

Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels ou d’affaires par le biais de nos formulaires en ligne, des échanges avec nos agents ou de notre portail de gestion afin d’être contacté, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions ceux-ci pour cette raison précise.

Si, après nous avoir accordé votre consentement autorisant Ubity à vous contacter pour la collecte continue, l’utilisation ou la divulgation de vos renseignements, vous changez d’avis, vous pouvez le retirer en tout temps en nous contactant au support@ubity.com ou en nous faisant parvenir un avis par la poste à Ubity, 4200 boul. Saint-Laurent, bureau 1210, Montréal, QC, Canada, H2W 2R2.

Avec vos renseignements personnels ou d’affaires dans notre base de données, nous pouvons vous expédier des courriels concernant notre service, votre compte, nos nouveaux services et produits, et/ou autres mises à jour. Vous pouvez vous retirer de notre liste d’envoi de marketing par courriel à tout moment en sélectionnant la mention « Se désabonner » depuis n’importe quelle campagne de courriel.

Divulgation

Nous ne pouvons divulguer vos renseignements personnels que lorsque la loi nous y oblige, ou si vous ne respectez pas nos conditions de service, entraînant des démarches légales ou de sécurité.

Ubity s’engage à:

• ne pas utiliser vos renseignements personnels et d’affaires à des fins autres que celles requises pour fournir ses services et assurer une expérience client optimale;
• mettre en place les mesures de protection organisationnelles et techniques nécessaires à la limitation des risques de perte, de vol ou de communication de renseignements personnels sans autorisation;
• ne pas vendre de renseignements personnels ou d’affaires;
• vous fournir un moyen de mettre à jour, de corriger ou de supprimer les renseignements personnels ou d’affaires;
• fournir une aide raisonnable relative à toute demande ou instruction émise par toute autorité de protection de la vie privée ou des données;
• traiter toute plainte relative au traitement des renseignements personnels ou d’affaires détenus par Ubity;
• vous aviser si Ubity a connaissance d’une infraction à la sécurité qui entraîne l’accès non autorisé, la divulgation ou la perte des renseignements personnels ou d’affaires.

Sécurité

Afin de protéger vos renseignements personnels, nous prenons toutes les mesures raisonnables possibles et adhérons aux pratiques exemplaires de l’industrie pour que ceux-ci ne soient pas perdus, détournés, abusivement consultés, divulgués, modifiés ou détruits.

Services de tiers fournisseurs

Ubity utilise, en partie, l’Internet public et les réseaux de tierces parties pour transmettre la voix et autrescommunications. En règle générale, les tiers fournisseurs avec lesquels nous faisons affaire ne recueilleront,n’utiliseront ou ne divulgueront vos renseignements que dans la mesure nécessaire pour leur permettre debien rendre les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, tels que certains prestataires de services Internet, ont leur propre politique de confidentialité quant à l’information que nous sommes tenus de leur fournir pour votre utilisation de leurs services.

Modifications à la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps; ainsi, nous vous invitons à la revoir fréquemment. Les changements et modifications prennent effet dès leur affichage sur notre site Web.

Si notre entreprise devait faire l’objet d’une acquisition ou être fusionnée avec une autre société, vos renseignements pourront être transférés aux propriétaires de manière à ce que nous puissions continuer à vous servir.

Information de contact

Si vous souhaitez accéder à l’information, corriger, modifier ou supprimer tout renseignement personnel ou d’affaires en notre possession vous concernant, déposer une plainte, ou simplement obtenir plus d’information, veuillez communiquer avec notre agent des normes de la confidentialité à support@ubity.com, ou par la poste à Ubity, 4200 boul. Saint-Laurent, bureau 1210, Montréal, QC, Canada, H2W 2R2..

Politique relative aux témoins (« Cookies »)

Un témoin, aussi appelé « Cookie », est un fichier de petite taille qu’un site Web demande à votre navigateur de stocker sur votre ordinateur ou sur votre périphérique afin de mémoriser vos actions et/ou préférences au fil du temps.

La plupart des navigateurs Internet prennent en charge les témoins. Toutefois, les utilisateurs peuvent paramétrer leur navigateur pour refuser certains types de témoins ou des témoins particuliers. En outre, les utilisateurs peuvent supprimer les témoins à tout moment.

Il n’y a pas de standard pour permettre de bloquer certains témoins sans les désactiver complètement, ce qui désactive aussi les fonctionnalités qui s’y rattachent dans notre portail de gestion. Il est donc recommandé que vous laissiez les témoins activés si vous n’êtes pas certains, afin de bénéficier pleinement des options de notre site.

Dans l’optique de vous fournir la meilleure expérience sur notre portail Web, certaines actions sont enregistrées dans un témoin afin de vous reconnaître lors de votre prochaine visite. Soyez toutefois assurés que ces témoins ne nous permettent en aucun cas de vous identifier ni de donner accès à votre ordinateur..

Désactivation des témoins

Vous pouvez prévenir l’écriture de témoins en ajustant les paramètres de votre navigateur en vous référant au menu « Aide » de votre navigateur. Soyez toutefois conscients que la désactivation des fichiers témoins peut affecter le comportement de certaines fonctionnalités sur studio.ubity.com, mais aussi sur les autres sites que vous visitez.

Témoins tiers

Dans certains cas spéciaux, nous utilisons aussi des témoins provenant de tiers partis de confiance, que vous pouvez recevoir en visitant notre site Web.

Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un des systèmes de données analytiques les plus répandus et réputés, afin de nous aider à mieux comprendre comment notre site est utilisé et comment l’améliorer. Ces témoins peuvent mesurer des données telles que le temps passé à visiter notre site et les pages visitées. Ainsi, nous pouvons continuer d’améliorer l’expérience avec Ubity et évaluer les optimisations que les visiteurs apprécient le plus.

Pour plus d’information sur les témoins de Google Analytics, consultez la page officielle de Google Analytics.

Reciblage

Ubity utilise aussi les témoins de systèmes tiers pour des fins publicitaires et de reciblage, tels que les pixels témoins de Google Adwords et Facebook. Ceci veut dire que vous pourriez, par exemple, voir des annonces d’Ubity sur Internet, notamment sur le Google Content Network (GCN) et sur Facebook. Comme toujours, nous respectons votre vie privée et nous ne récoltons aucune donnée qui permet de vous identifier à travers Google ou toute autre plateforme de reciblage.

Logiciels libres (« Open Source »)

Ubity utilise le logiciel libre LAME afin de convertir les enregistrements d'appels en MP3.

Pour plus d’information sur ce logiciel, consultez la page officielle de LAME.

Pour plus d’information

Si vous désirez obtenir plus d’information, n’hésitez pas à nous contacter.