* Afin d’honorer les conditions de son contrat en marque blanche, l’identité du revendeur sujet de cette étude de cas ne peut être dévoilée.
Pour cette raison, celui-ci sera simplement ci-après désigné « Partenaire ».

À priori, le Partenaire offrait déjà une panoplie de technologies d’information et communication telles qu’Internet, fibre optique et câblage, équipements de réseautique et informatique, soutien technique et hébergement infonuagique, entre autres. Pour enfin faire de son offre une solution plus complète, celui-ci visait à ajouter la téléphonie à ses services, sans oublier le fait que, d’un point de vue d’affaires, ajouter cette ligne de revenus à son modèle de vente était également garant d’accroître son succès financier.

Besoin

Alors que de plus en plus d’entreprises se départissent de leur système de téléphonie traditionnelle pour aller vers une solution infonuagique, le Partenaire ne pouvait se permettre de ne pas accommoder cette clientèle innovatrice et, par le fait même, rater l’opportunité d’augmenter ses revenus. Ainsi, il était à la recherche d’une solution de téléphonie IP à ajouter aux services qu’il offrait déjà, qui allait permettre à ses clients d’unifier l’ensemble de leurs outils informatiques, de collaboration et de communication. De plus, avec le changement que subit la main-d’oeuvre d’aujourd’hui alors que le télétravail gagne sérieusement en popularité, supporter les travailleurs mobiles grâce à une solution complète était primordial.

Solution

Pionnière canadienne en communication hébergée depuis 2007, Ubity offre des solutions de téléphonie IP modernes et flexibles, ainsi qu’un programme de partenariat qui ont permis au Partenaire d’offrir une option de téléphonie infonuagique en plus de ses autres services. De cette façon, sa clientèle profite d’une gamme complète de technologies accessibles, assurant qu’elle puisse rester branchée en tout temps, peu importe son emplacement, et sur toute plateforme.

Profitabilité

Ajouter une nouvelle ligne de revenus aux services préalablement offerts a généré plus de 40 % de profitabilité sur les ventes d’origine du Partenaire. Un investissement unique lui a permis de faire la revente d’une solution téléphonique personnalisée et riche en fonctionnalités, puis le modèle de tarification mensuelle conçu pour les partenaires Ubity a permis de maximiser le retour sur cet investissement.

Intégration rapide

Le Partenaire a pu profiter de sa nouvelle ligne de services intégrée en aussi peu qu’un mois. Cette intégration inclut la personnalisation d’un portail de gestion en marque blanche, résultant en un outil performant, à son image et ses couleurs, dont sa clientèle peut profiter simplement. Depuis le lancement du partenariat, une équipe dédiée d’Ubity héberge, surveille et maintient l’ensemble des infrastructures requises pour la revente de ses solutions téléphoniques.

Autonomie

Ubity mise activement sur son programme de partenariat, c’est pourquoi elle a mis en place une équipe et les ressources nécessaires pour assurer que ses partenaires soient autonomes dans la revente de leurs services. Le Partenaire profite d’un portail reconnu par l’industrie pour gérer le système téléphonique de ses clients et procéder à sa facturation de façon indépendante.

Ubity a développé une plateforme fiable avec une interface intuitive qui nous permet d'élargir notre base de clients

Directeur technique (CTO)

Résultats

Depuis le lancement de son partenariat avec Ubity, le Partenaire a observé une nette augmentation de ses revenus qui lui a permis de porter le titre d’entreprise « Gazelle » — entreprise qui voit une augmentation annuelle d’au moins 20 % de ses revenus — trois années consécutives. Le Partenaire a su propulser ses profits en s’associant à Ubity, catalyseur de succès en téléphonie infonuagique depuis 2007, en complétant son offre de service et en comblant ainsi les besoins d’une clientèle florissante.