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Depuis 1992, Grenier aux Nouvelles est un média spécialisé qui a pour mission de mettre en lumière les réalisations des entreprises québécoises en communication, marketing et web. Parmi ses différentes activités, l’entreprise propose une infolettre quotidienne, un magazine hebdomadaire, une plateforme de nouvelles, des formations et diffuse régulièrement des offres d’emploi dans l'industrie de la communication et du marketing.

Besoins

Important défenseur de la conciliation travail-famille, Grenier aux Nouvelles était à la recherche d’une solution de téléphonie pouvant accommoder leur objectif d’opérer entièrement en télétravail. Ce changement opérationnel drastique permettrait à l’entreprise d’améliorer l’efficacité et la productivité de ses employés en leur proposant des conditions de travail optimales, tout en réduisant les coûts d’exploitation.

Solution

Avec sa solution de communications d’entreprise unifiées infonuagique, Ubity a su appuyer pleinement Grenier aux Nouvelles dans sa remarquable démarche de fermeture de son bureau fixe. L’entreprise est désormais fière d’opérer à 100 % en télétravail depuis septembre 2014. Plusieurs services clefs d'Ubity ont favorisé ce succès:

Mobilité

Opter pour un système de téléphonie infonuagique, c’est bénéficier d’une mobilité totale. Pour Grenier aux Nouvelles, cela se traduit par la mise en place d’un simple numéro de téléphone redirigeant les appels sur les postes téléphoniques de ses employés: chaque employé est ainsi libre de choisir d’où il travaille. Grâce à cette nouvelle mobilité, Grenier aux Nouvelles recrute désormais des candidats indépendamment de leur localisation géographique et cela plaît: le taux de roulement du personnel est de zéro.

Connectivité

Sans bureau fixe et avec une équipe répartie dans plusieurs villes du Québec, Grenier aux Nouvelles a dû choisir de nouveaux outils facilitant le travail de groupe à distance.
L’outil de conférence d’Ubity est l'une des premières fonctionnalités que Grenier aux Nouvelles a utilisées. Pour leurs communications quotidiennes, l’équipe entière reste connectée par l’outil de messagerie Ubity UC Desktop; un outil qui leur permet des discussions en temps réel, de voir si l’un des collaborateurs est présent, en train d’effectuer un

Enregistrement d’appels

Ubity offre l’option d’enregistrement d’appels dans sa solution de téléphonie. Véritable atout pour le service à la clientèle de toute entreprise, cet outil est devenu indispensable pour Grenier aux Nouvelles. Il permet non seulement de garantir un service de qualité en permettant l’évaluation des appels, mais également aux rédacteurs de rédiger de meilleurs articles via l’accès aux enregistrements de leurs entrevues téléphoniques.

Vu que nous n'avions plus de bureau, il fallait que nos communications soient optimisées. Les fonctionnalités d’Ubity nous ont permis d’avoir une communication plus efficace que lorsque nous avions un bureau fixe!

Éric Chandonnet

Président

Résultats

Grenier aux Nouvelles est la référence québécoise pour les acteurs du milieu des communications et compte parmi ses abonnés plus de 700 entreprises. Depuis ses débuts en 1992, Grenier aux Nouvelles a gagné le coeur de plus de 56 000 lecteurs via son Grenier Magazine en plus de rejoindre 8 000 chercheurs d’emplois. Il va sans dire que le succès de cette petite entreprise qui opère uniquement en télétravail la positionne au palmarès des entreprises les plus innovantes du Québec!


Pour en savoir plus sur Grenier aux nouvelles, visitez grenier.qc.ca