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Croesus, gagnante du prix PME en lumière 2016, est une entreprise québécoise se spécialisant dans la gestion de patrimoine d’institutions financières. Ayant pour mission d’offrir aux professionnels de l’investissement une plateforme unique, flexible et sécuritaire combinant la gestion de portefeuilles et la relation client, Croesus se doit d’opérer avec une solution de communication fiable et efficace.

Besoins

Depuis sa création en 1987, Croesus a toujours eu des ambitions de croissance. Malheureusement, le choix d’un système de téléphonie traditionnel au lancement de l’entreprise ne leur permettait pas de croître en toute simplicité. En effet, chaque nouvelle ligne téléphonique ajoutée engendrait une série d’installations complexe, de fils entremêlés et de coûts exorbitants qui s’accumulent, et chaque déménagement de bureau représentait à chaque fois une nouvelle épreuve. Comme plusieurs entreprises, leur système téléphonique d’origine ne correspondait plus aux réalités du marché.

Solution

Croesus recherchait donc un fournisseur de téléphonie qui allait lui permettre d’appuyer leur expansion au meilleur prix. Ubity et sa solution de téléphonie infonuagique précurseure dans l’industrie fut donc idéale pour Croesus. Depuis 2009, Ubity accompagne l’entreprise dans sa croissance exponentielle grâce à plusieurs fonctionnalités et services clefs:

Économies

Au vu de l’expansion rapide de Croesus, les coûts associés à un système téléphonique fiable et adaptable ont été un élément décisif dans le choix d’Ubity comme partenaire. Au moment de leur entente en 2009, Croesus comptait 55 employés; elle en compte aujourd’hui 180. Cela représente 125 postes téléphoniques additionnels avec leurs frais d’installation et d’opération à prendre en compte.

Plan de relève

Croesus a pour utilisateurs plus de 10 000 professionnels de l’investissement; il est donc primordial qu’aucun imprévu, tel qu'un arrêt de fonctionnement du système, n’engendre la perte de données. En cas de sinistre (pannes électriques, dégât d’eau, etc.), un plan de relève sécuritaire permet de transférer les appels sur un autre poste ou sur un portable.

Collaboration

Les équipes de Croesus profitent régulièrement de la fonction d’appels audioconférence d’Ubity. Lors de leurs rencontres d’affaires, celles-ci peuvent mettre en communication plusieurs personnes de fuseaux horaires différents sur un même appel, comme s’ils se trouvaient tous au même endroit, au même moment. Ubity leur permet de gérer plusieurs salles de conférence virtuelles en toute simplicité.

Ubity nous soutient dans notre croissance, non seulement en tant que fournisseur d’équipement téléphonique, mais aussi en tant que partenaire de solutions de communication.

Remy Thérrien

Fondateur

Résultats

Avec son système de gestion de patrimoine infonuagique novateur, Croesus compte aujourd’hui plusieurs prix et certifications, dont celle décernée par l’association québécoise des technologies de la meilleure PME de l’année. Elle gère plus de 900 milliards de dollars d’actifs et effectue plus de 8000 appels par mois, soit près de 584 heures de conversation.


Pour en savoir plus sur Croesus, visitez croesus.com