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Le Big Bang 2017: L’évolution du monde numérique

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Pour la dixième année consécutive, Ubity était présente au Big Bang, dont l’Association Québécoise des Technologies (AQT) lançait la quinzième édition. Membre de l’AQT et du comité organisateur de l’événement, président et fondateur Alain De Blois représentait fièrement Ubity parmi plus de 200 confrères et ambassadeurs d’entreprises pionnières en technologies de l’information et de la communication (TIC) du Québec — et dont une panoplie sont clientes de la téléphonie Ubity!

Des cinq conférences et seize ateliers interactifs auxquels Ubity a participé, Alain, Marc Trudel (directeur des ventes), Victor Bruzeau (designer UX senior) et Camille Beaudoin (coordonnatrice marketing et communications) en ont unanimement tiré une conclusion: les entreprises doivent adapter leurs stratégies marketing à un monde numérique en perpétuelle et exponentielle évolution. Pour rester à flot dans ce monde numérique, les entreprises devraient envisager l’intégration de trois stratégies principales à leur approche de commercialisation.

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Intégrer une base de données à son site web

Afin de tirer plein profit des avancées technologiques, le contenu des sites d’entreprise peut être adapté aux différents types d’audience. Par exemple, celui-ci peut varier selon la géolocalisation du visiteur, le nombre de ses visites antécédentes et plusieurs autres intérêts et paramètres. Ce contenu dynamique basé sur les données d’utilisateur recueillies permet de diffuser un message précis à une clientèle soigneusement ciblée, nous a expliqué Sumithra Jagannath, présidente de ZED Digital, animée par sa passion pour cette technologie.
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Livrer son pitch en moins de 8 secondes

Avec l’évolution des réseaux sociaux et des médias numériques dont l’information infinie envahit nos appareils mobiles et nos écrans, Adele Revella, PDG du Buyer Persona, souligne que la capacité d’attention du lecteur moyen est maintenant réduite à 8 secondes. Ainsi, il n’a jamais été aussi important de réduire son message à son strict minimum afin de piquer la curiosité de son audience avant que son intérêt ne soit perdu. Puisque nous avons une facilité particulière à assimiler les images plutôt que les lettres, Rob Begg, vice-président du marketing de produits à Salesforce Marketing Cloud, suggère aux entreprises de jumeler icônes graphiques avec mots-clefs afin de présenter une offre de service claire et épurée depuis la première page de leur site web.
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Comprendre la révolution de l’intelligence artificielle

Rob Begg souligne également l’importance de l’intelligence artificielle, de plus en plus présente dans le marketing de commerce entre entreprises (B2B), incluant l’analyse prédictive. Par exemple, grâce à l’analyse prédictive, les données tirées des systèmes des entreprises peuvent être exploitées pour déterminer quels comportements et attributs sont associés à leur client idéal. Ces résultats permettent ensuite d’identifier les prospects de meilleure qualité, ou encore de personnaliser davantage l’expérience client.

C’est donc suite à deux jours remplis d’activités relatives au marché des TIC que l’équipe d’Ubity est rentrée à son bureau de Montréal, prête à appliquer toute une gamme de meilleures pratiques présentées au Big Bang 2017, tout en anticipant les enjeux d’un monde numérique en évolution qui relève constamment de nouvelles tendances en commercialisation.